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貸切バスのご予約・ご相談はコトバスへ

貸切バスのよくあるご質問

よくある質問をご紹介いたします。お申し込みの際のご参考にご利用ください。

予約・見積もりについて
ご予約・お見積もり方法は?
インターネット・電話・FAXにて承っております。インターネットは24時間受付を致しておりますが、ご回答は下記の通り対応させて頂いております。
・ 平日/09:00〜17:30、土/09:00〜12:00 ※日・祝はお休み
会員登録は必要ですか?
お見積もり・ご予約とも会員登録の必要はございません。但し、必要最低限のお客様情報をご入力頂く必要が御座います。ご入力頂いた個人情報の取り扱いについては「プライバシーポリシー」をご参照ください。
見積書はどうやって送ってくる?
メールでの回答をご希望のお客様へはPDFファイルにてお送りさせて頂きます。(ファイル確認にはアクロバットリーダー[無料]が必要です。)郵送・ FAXをご希望の方にはご希望の送り先へお送りさせて頂きます。お見積書には【お見積もり番号】を記載しております。ご予約・お問い合わせの際にお申し出 頂きますとスムーズにご案内が可能となりますので、ぜひご活用ください。
見積番号を忘れてしまったのですが。
出発日・団体名・幹事様のお名前等でお調べさせて頂きますのでご安心ください。
お申し込み期限はありますか?
バスの空きがあれば可能な限り直前でも対応させて頂きます。お問合わせください。
質問はどこに問い合わせればいいの?
予約センター0877-75-2177へお問い合わせください。
お支払いについて
料金について詳しく教えてください。
貸切バスをお申し込みいただく際のバス料金には、貸切バス1台に付き運転手1名及び燃料代を含めた料金になります。
貸切バスの料金は、運行日・運行距離・所要時間によって異なります。
入金はいつまでに?
ご入金期限はお申し込み頂き当社より【予約確認書】をお送りさせて頂き5日以内となります。所定の申込金(一部入金)または代金全額をお支払いください。一部入金の場合は出発前日までに全額をご入金ください。
支払い方法は?
銀行・郵便局でのお振り込み、クレジットカードよりご選択頂けます。支払い方法はあらかじめお申し出下さい。それぞれ支払期限が異なりますので、ご確認ください。

(銀行・郵便局 / 予約確認書をご確認後、5日以内)
百十四銀行 松福支店 普通0568410
郵便局 記号16390 番号4787761
(クレジットカード / 予約確認書をご確認後、5日以内)
VISA・MASTER・NICOS・UFJ
有料道路代金・駐車料金の支払いに関して。
バス代金以外の料金(有料道路・駐車料金・乗務員宿泊代等)は予め当社にてお預かりし、一括でお支払い頂く事も、現地にて直接現金にてお支払い頂く事も可能です。
バスについて
何人からチャーターできますか?
バス1台あたりの契約となりますので、人数は少なくても問題ありません。
ドライバーの指定はできますか?
申し訳ありませんが基本的には承っておりません。但し、ご希望としてお伺いする事は出来ますので、備考欄にご記入頂ください。
バスタイプの指定はできますか?
中二階指定、寝台バス等、追加料金にて手配を承ることが可能です。
バスガイド・添乗員は用意できますか?
追加料金をお支払い頂く事で手配可能です。
■バスガイド…約2万円/1日
■添乗員…約1.5万円/1日
※時期により料金が変動致します。詳しくはお問合わせください。
バス乗務員の宿泊はどうしたらいいですか?
バス乗務員の宿泊は、一般的にお客様の手配によりお客様の宿泊する施設に、1泊夕食・朝食付きで予約していただきます。
会社施設等で乗務員の宿泊が出来ない場合は、ご相談ください。
変更・取消について
変更・取消はどうすれば良いですか?
弊社までお電話・メール(当日は不可)にてご連絡下さい。但し、受付は弊社営業時間内とさせて頂きます。
取消料・変更料はいつからかかる?
下記の通り、出発日より起算して遡って規定の取消料・変更料が発生致します。
(開始後連絡なしの場合は、100%の取消し料がかかります。)
配車日
15日前
14〜8日前 7日前〜配車日時
24時間前まで
配車日時
24時間前以降
無料 料金の20% 30% 50%
[特例] 下記の場合は取消料を減免させて頂く場合が御座います。ご相談ください。
・航空機の遅延・欠航・到着地変更などの発生により、バス・タクシーのご利用ができなくなった場合
・野球の大会など、雨天中止の場合(中止の可能性があることを予めご連絡の場合に限る。)
いずれの場合も出来るだけ早くご連絡ください。如何なる事情でもバス出庫後は対応はできません。
ご返金の際、振込手数料は御客様のご負担とさせていただきますので予めご了承ください。
その他
営業区域はあるの?
貸切観光バスは、定められた営業区域から出発または到着する行程でなければご利用いただけません。
【当社の営業区域:香川県内】
バスが運休した場合の払い戻し方法は?
運休のご案内と同時に、当社より返金のご案内をお電話にて説明させて頂きます。その際にご返金先口座番号をお知らせください。